最近，石门二路街道社区事务受理服务中心的各个窗口多了一抹鲜艳的蓝色。这是近日静安区崭新推出的“碰一碰”服务——联合了支付宝“碰一碰”与“随申办市民云”平台，把就业保障、社保医疗、民生服务三大领域的20项高频政务事项融合进了一枚小小的NFC标签，居民只需用支持NFC功能的手机轻触标签，即可进入办理页面。
而现在，许多居民朋友们关心的
老年助餐优惠事项
也加入了“碰一碰”的大家庭！
这意味着，从今日起，需要申请助餐补贴的居民们不用再大排长龙，在窗口等待人工受理，只需使用具备NFC功能的手机在小小的台卡上轻轻一碰，即可直达“随申办”支付宝小程序的老年助餐服务申请入口。
对于不支持NFC功能的手机，也可扫描台卡上的二维码，同样可以进入办理页面。
同时，受理中心在社区食堂也设置了助餐补贴“碰一碰”。已经前往社区食堂的居民若发现自己还未申请，不用再另外赶到受理中心办理，可以在食堂前台找到“碰一碰”直接申请。整个流程无需手动打字搜索，系统会自动调取身份信息，办理时长缩短至10秒内，大大提升了办理效率，真正实现“便捷不设槛”。
随着石门二路街道蝴蝶食坊社区食堂的火爆开业，越来越多的老年居民来到石门二路社区事务受理服务中心办理静安区老年助餐优惠。
大多数老年居民会选择在人工窗口办理，从而导致经常会出现等待人数过多、等待时间过长等一些“难办事”的问题。数据显示，最高峰时期排队人数甚至可以达到上百人。
为节省居民的等待时长，在原有20项“碰一碰”服务事项的基础上，石门二路街道特别新增老年助餐服务申请“碰一碰”。 对于一部分不会熟练操作智能手机的老年居民，受理中心工作人员也会主动上前耐心指导，提供一对一帮助，协助居民在手机端申请办理，使得数字服务更为温暖、更为人性化。
现如今，“数智赋能”正在逐渐延伸到各项政务服务。 “触感政务”的推出不仅是对传统政务服务模式的创新，更是对数字化民生服务的实践。老年助餐申请“碰一碰”的上线，也是智慧政务与温暖服务的生动诠释，使“让数据多跑路，让群众少跑腿”的愿景照进现实。
资料：石门二路街道
