自“隐患拍拍”小程序上线以来，共收到市民上报安全隐患线索47件。针对群众反映最集中的“飞线”充电、消防通道堆物两类问题，区城运中心、区应急管理局已建立分类施策、快速响应的标准化流程，原则上4小时内完成处置，实现隐患有人管，处置有章法，结果有反馈。
2025年12月16日，佘北家园居民通过“隐患拍拍”上报：楼道被大量装修材料、杂物占用，消防通道完全堵塞。
区城运中心迅速派单至佘山镇，工作人员上门核实并开展劝导教育，于次日全部清理完毕，消防通道恢复畅通。
2025年12月22日中午，市民上报人乐小区存在电动自行车“飞线”充电。
区城运中心立即转派岳阳街道处置，当天14:00工作人员到场教育劝导，当事人当场整改收回电线，从上报到排险仅约2小时。
市民可以通过“上海松江”App、微信公众号，以及“松江城运中心”微信公众号使用“隐患拍拍”功能，当你发现身边存在安全隐患时，可以拍照上报问题，有关部门将及时审核处理。
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1.在“上传照片”中上传相关安全隐患问题的照片，可上传手机相册中的照片，也可直接拍摄。建议至少上传1张远景图片反映问题隐患的位置信息和1张近景图片反映问题隐患的细节信息；
2.在“事项类型”菜单中依次选择上报安全隐患问题的三级类型；
3.在“发生地址”中可点击地图定位自动填写地址，也可在地址栏中手动输入安全隐患发生的地址；
4.在“事项描述”中填写具体安全隐患问题内容；
5.填写上报人姓名、手机号码及验证码，并选择是否需要回复；
6.点击“上传”，完成相关安全隐患问题的上报；
7.用户上报的历史案件，可在“我的上报”中进行查看，包括上报内容、案件处置状态等。
上报信息由区城运平台精准分派至对应街镇，各应急处置部门快速响应、现场核查、及时处置。对复杂、反复出现的隐患，平台将启动多部门联合会商、联合执法机制，形成治理合力，确保隐患早发现、早处置、早清零。
下一步，区城运中心与区应急管理局将持续优化“隐患拍拍”平台功能，完善激励引导，加强宣传推广，深度融入“一网统管”和城市运行“安全大脑”建设。全力构建智能化、精细化、多元化的城市公共安全治理新格局，不断提升市民获得感、幸福感、安全感，为松江高质量发展保驾护航。
来源：区城运中心
编辑：韩佳怡
审核：许萍 夏婷
