失联的女儿找到了！一场警民联动的暖心接力

时间回到3月末，家住华东花苑第一居民区的孙阿姨因病住进徐汇区中心医院，她最牵挂的是患有精神疾病又独自在家的女儿金女士。然而就在孙阿姨住院期间，女儿突然失联，电话始终无人接听，焦急万分的孙阿姨第一时间向居委会求助。

接到求助后，街道迅速启动基层联动机制。居委会第一时间联系长桥派出所社区民警吴警官，围绕金女士的活动轨迹展开排查。通过调阅监控、实地走访，民警很快锁定线索，最终在石龙路一家小旅馆中找到了失联的金女士。

但“找到人”只是第一步。经与居委会干部、社区卫生中心医生多方研判，确认金女士正处于精神疾病发病期。街道立即启动应急机制，居委会、派出所与社区卫生服务中心三方联动、分工明确：居委会干部负责家属沟通与生活照料，民警负责安全管控与轨迹核查，医生负责病情评估与送医协调。三方同步响应、信息共享，在最短时间内完成了从“发现风险”到“专业处置”的全链条闭环。在征得孙阿姨同意后，工作人员将金女士安全送往徐汇区精神卫生中心接受专业治疗，及时排除了潜在风险。

民警与社工陪同金女士前往精神卫生中心

事情并未就此画上句号。考虑到孙阿姨仍在住院，社区干部与民警主动跨前一步，不仅将金女士所需生活物资送至精神卫生中心，还帮忙取回她遗留在旅馆的物品及押金。待孙阿姨病情稍有稳定，社区干部与吴警官还专程前往医院探望，详细告知其女儿的治疗进展，让老人悬着的心渐渐放下。

民警和社工探望孙阿姨

“我只是一个普通老人，遇到这么大的困难，是民警的尽职尽责、居委会的贴心帮扶，帮我渡过了难关。”躺在病床上的孙阿姨非常激动，“你们真正把老百姓的难事放在心上，给了我踏实的依靠，这份感动我永远记得。”

目前，金女士正在徐汇区精神卫生中心接受专业治疗，情况稳定。孙阿姨也在积极治疗中，她最大的心愿就是尽快见到女儿，并当面感谢那些在她们最困难的时候伸出援手的人们。

孙阿姨委托居委会为民警送上锦旗

记者了解到，华东花苑第一居民区下辖多个小区，服务着约840户、2200余位居民。依托“四百”（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）大走访和网格化管理，社区能够第一时间捕捉居民需求、快速响应；而派出所通过微网格公示社区民警联系方式，将责任落实到人，也让居民在家门口就能找到求助渠道。