对于居住在无电梯老式公房的“悬空一族”来说，上下楼曾是出行难题。如今，电动载人爬楼机服务让出门就医、日常出行变得更轻松。从4个街道到17个街镇，松江区电动载人爬楼机服务公益项目将于今年10月实现全区覆盖。日前，上海市慈善基金会松江区代表处、区民政局、区残联及扩面街镇相关负责人、第三方服务商上海展大实业有限公司代表共同部署全区扩面工作。项目自2024年8月试点以来，已累计服务2117人次，居民满意度达100%。
试点先行，探索“科技助善”新模式
2024年8月起，上海市慈善基金会松江区代表处联合区民政局、区残联，委托上海展大实业有限公司在岳阳街道先行试点，为居住在二层（含）以上无电梯老式公房、上下楼有困难的老年人、残疾人和重大疾病患者提供出行便利。2025年8月，项目扩展至岳阳、中山、方松、永丰四个街道。截至目前，项目在库服务对象381人，在探索“科技助善”公益新模式的过程中，兜住了刚需就医出行。
现场演示爬楼机上下楼服务
9月21日下午，松江区电动载人爬楼机服务公益项目扩面工作会议召开，对《松江区电动载人爬楼机服务公益项目实施办法》进行解读，明确目标任务、服务对象、申请条件、资助标准、服务流程及职责分工。下一步，各街镇将依托社区网格力量全面排摸，以“需求导向、精准服务、安全第一、规范运行”为原则，做到底数清、情况明、需求准，确保排摸信息及时转化为服务供给。
分档资助，申请预约便捷可及
自2026年10月起，服务将全面覆盖松江区17个街镇，服务对象为居住在松江区、上下楼有困难的老年人、残疾人和重大疾病患者等群体。
资助标准按对象类别分档，每年免费48次、96次、144次不等，同一对象叠加符合多重身份的，按较高档享受，具体分档及超次后优惠价格见下表。突发意外或疾病致行动不便的老年人，凭医学证明每年免费8次。免费及优惠次数使用完毕后，再需服务的按市场价格支付，不属于慈善资助范畴。每年次数按项目周期统计。
申请方面，符合条件的居民可前往居（村）委会提出申请，经审核通过后，拨打预约热线400-662-3996（预约时间7:00—19:00），或通过微信公众号“上海展大实业”及小程序预约。服务时间为8:00—19:00，周一至周日（法定节假日除外）。
需要注意的有四点：服务期间须有健康人员陪同；服务对象体重不超过120公斤；单向上楼或单向下楼计为1次，上下楼计为2次；完全瘫痪无自主行为能力及突发意外需急救的老年人，不列入服务对象。每年次数按项目周期统计。
■记者 朱颖宏 文 图片及视频由受访者提供
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