9月，上海华瑞银行开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融教育宣传周活动，走进浦东、闵行、徐汇等多地商圈、社区，将鲜活实用的金融知识与安全教育送到社区居民身边，帮助消费者提升风险防范意识。作为根植上海国际金融中心的法人银行，华瑞银行坚持党的领导，始终坚守金融工作的政治性与人民性，秉承深耕“金融为民”初心，切实提升金融服务的普惠性，践行上海法人银行的使命担当。
精准服务“一老一少一新”，差异化践行“金融为民”。面向老年客户开设“银发课堂”，普及反诈防骗知识，落实便利化、适配化服务；面向少年儿童推出“小小银行家”活动，寓教于乐播撒金融素养种子；面向军人提供优先办理通道，对外籍来华人员提供英语指引等便利化金融服务。活动期间，累计开展15余场主题宣传，将金融知识送进千家万户，切实筑牢市民安全防线。
聚焦“数字之翼”，提升消保服务温度。作为一家数字化智慧银行，华瑞银行坚持自主研发智能反诈与授信风险预警系统，精准识别涉诈异常行为，切实为消费者避免资金损失；创新打造“消保在身边”等线上宣教品牌，通过多渠道发布消保知识，原创“以案说险”漫画获“上海银行同业”平台收录发表；针对老年客户，手机银行APP增设“长辈模式”，放大字体、简化操作，让金融服务既智能又暖心，全方位守护消费者权益。
未来，华瑞银行将持续聚焦本地客群需求，深化消费者权益保护宣教与社区服务的有机融合，以更接地气、更有温度的服务普及金融知识，切实履行金融机构社会责任。同时不断完善常态化消保宣教机制，助力构建健康和谐的金融消费环境，在服务实体经济与民生福祉中持续创造价值。
供稿：上海华瑞银行
