在徐汇区长桥街道汇成社区，很多商户和快递员都认识胡俊奎，大家都叫他“小胡书记”，他从跑腿做起，如今不仅成为长桥街道汇成街区党支部书记，还是长桥社区快递行业工会联合会主席。从自掏腰包为独居老人送米油，到营运“爱心驿站”给环卫工、外卖骑手递上茶水，再到带领团队在社区做志愿服务、在街区帮商户调解矛盾——这些看似不起眼的小事，他坚持了十多年，在他看来，“因为自己淋过雨，所以总想为别人撑一把伞。”
因为了解，更愿意做这份温情的守护者
2010年，胡俊奎开始从事快递工作，派送金融类票据等。对快递员而言，诚信、守时是最基本的要求。当时胡俊奎负责送崇明区域，他都会提早出发，但偶尔遇上堵车，迟到不可避免。“迟到了，就是错了，先化解客户的怨气，再想办法解决问题。”胡俊奎告诉记者，现在的他依旧会每周抽一天送快递，“只有我自己去送，才能知道快递员工作中遇到的问题，知道如何更好地解决。”
正是这些经历，让他对快递员的辛苦感同身受。长桥社区共有21个快递站点、800多名快递行业从业者，既有快递小哥，也有外卖小哥。在胡俊奎眼里，大家工作内容不同，需求也不尽相同。经过深入走访和日常的关心交流，胡俊奎慢慢和他们成了朋友，并成立了胡俊奎工作室，期望尽自己所能为他们做更多事。
爱心驿站
2020年，他自发创建了一个“爱心驿站”，为户外工作者提供临时休息、免费茶水、饭菜加热等服务；今年，设于龙吴路1500号上海交通大学海洋水下工程科学研究院门口的“爱心冰柜”，成为不少户外劳动者的夏日“补给站”。“没有想到，一周送出去饮用水、冷饮近千份，而且我们的快递员利用碎片化休息时间维护点位设施、整理补给物资，还主动提醒过往户外劳动者按需领取、爱护公益设备。”胡俊奎介绍道。正是曾经被关怀，胡俊奎才更愿意成为更多人的温情守护者。
被认可，是对我们最大的褒奖
2012年，胡俊奎来到长桥社区，他的公益之路便再也没有停歇。无论是捐款用于社区公益事业，还是自掏腰包为独居老人送去米油等，他始终认为一个人的力量是单薄的，一群人才能走得更远。
上门为老人理发
2024年的“学雷锋日”，胡俊奎在快递员协会的群里发起志愿服务动员，为社区独居和孤寡老人理发，得到不少快递员响应，新锋小哥志愿服务队也正式成立。很多老人因腿脚不便，无法出门理发，上门理发的志愿服务解了他们的困境。现在，快递员每个季度都会上门进行理发的志愿服务，让老人们不出家门就有了清爽“头势”。
美丽家园志愿服务
小哥志愿服务为社区居民理发
除了理发，这支志愿服务队在胡俊奎的带领下，打造“配送路上做志愿、跑单间隙办实事”的特色模式，积极参与社区治理，形成了常态化工作机制。送货上门时，见到行动不便、扔垃圾都费劲的老人，便顺手帮忙把垃圾带下楼；主动对接居委会，得知辖区内有老人生病，送货途中就上门问候，及时掌握老人近况；发现老人收到可疑的到付包裹，会提醒老人谨防诈骗，联系居委会社工或是老人家属，及时止损；哪怕在楼道里捡到几百元，都能主动上交，没有含糊……“现在我们这支志愿者服务队已经有41名成员了，他们是流动的社区志愿者，是老人家门口的防诈人员，也是急救先锋。”胡俊奎说道，“我很高兴能和他们一起为社区做点事情，我想大家对我们的认可或许就是最大的褒奖。”
有困难，找“小胡书记”，成了街区商户的习惯
2024年，“胡俊奎工作室”成立；同年9月，胡俊奎当选汇成街区党支部书记，身份变了，担子重了，扎根一线服务群众的本色没变。刚开始做街区书记时，不少商户觉得“又来了一位管我们的”，胡俊奎也不解释，就一家家走访，拉家常式沟通。现在，遇到困难，都愿意和他说，他就会去多听、多记，去想办法。
曾经有家商户因历史遗留的违建问题，与周边居民产生矛盾。胡俊奎多次上门走访，一边向商户宣讲违建的危害，劝导其拆除违建；一边也了解到商户家里的实际难处——家中孩子患病，家庭经济并不宽裕。他充分体谅商户的处境，经过耐心沟通引导，商户最终完成拆违，化解了和居民之间的矛盾。如今，他总会每周抽空去街区走走，大家遇到难处第一个想到的也是找他，“有困难，找小胡书记”成了街区商户的习惯。
在街区走访商户、慰问老人
从1999年入党，到2022年当选为长桥街道流动党员党支部书记，再到之后的联合党支部书记、如今的街区党支部书记，胡俊奎一直深信，党员就是要带头发挥先锋作用。所以，他对每一个提交入党申请的快递员，提出的第一个问题就是：“为什么要入党？”“作为书记，我要把好关。”胡俊奎欣慰地说，“这两年，我们党支部发展了两名党员，我也很高兴带领他们做了一些力所能及的日常小事。”谈到助人为乐，胡俊奎始终认为，自己并没有做什么惊天动地的大事，只是坚持把一件件小事做好。这或许也是最温暖人心的善意。
志愿服务队合影
记者：徐喆衎
编辑：陈海笑
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