10月12日上午，复旦大学、上海市信访办举行战略合作协议签约仪式暨专题研讨会，宣布在复旦大学设立“上海市信访与社会治理研究基地”，复旦大学党委书记焦扬和市信访办、市人民建议征集办主任王剑华为研究基地揭牌。这是市信访办与高校战略合作建立的首个研究基地，翻开了群众工作、信访工作、建议征集工作在高校智库支撑下理论实务创新融合研究的新篇章。
信访工作是党的群众工作的重要平台，是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，也是国家治理体系的重要组成部分。第二个百年新征程上，深入推进信访工作创新、提高信访工作水平，是贯彻党的群众路线、践行以人民为中心的发展思想、发展全过程人民民主的必然要求，对于完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要而独特的意义。焦扬在致辞中表示，复旦大学将以战略合作为契机，发挥特长优势，扎实推进协议各项任务，为提升上海信访工作法治化、科学化、信息化水平提供更有力的学理支撑和智力支持，为加强新时代信访理论和政策研究、推动信访工作改革创新作出应有贡献。
王剑华提出，面对群众对美好生活的新期待、城市治理现代化的新要求、群众工作生动鲜活的实践，上海信访工作需要深化理论探索、争取智力支持。希望双方的战略合作在“三个打造”上下功夫，一是打造上海信访改革创新的重要“策源地”，丰富城市软实力的大场景应用、拓展服务群众的大平台功能，发挥专家咨政建言、服务科学决策的作用；二是打造“人民城市”重要理念的最佳“实践地”，共享群众工作的实践经验、典型案例，碰撞思想火花，厚植人民情怀；三是打造理论与实务融合研究的学术“新高地”，建立保障机制，形成目标计划清晰、基地实体运作、研究成果频出的良好局面，为上海推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理作出积极贡献。
市社联党组书记王为松表示，近年来，市信访学会聚焦信访工作的人民建议征集平台建设等主题，开展多场专题研讨活动，形成了一批重要学术成果，连续两届被评为上海市优秀社会科学学会。希望合作双方加强协同，助力上海社会治理和信访制度的理论创新和良性互动，为服务上海经济社会高质量发展，全面提升上海城市软实力，实现“人人都是软实力、人人展示软实力”提供有力支撑。
记者了解到，此次研究基地成立后，将发挥复旦学科门类齐全、学术积淀深厚、智力资源丰富和信访部门汇集社情民意、参与社会治理、服务党委政府决策的融合优势，聚焦治理实践，加强咨政服务，深入开展调研，推动信访工作理论成果在基层的实践应用，进一步把信访制度优势转化为社会治理效能，为上海探索出具有中国特色、体现时代特征、彰显我国社会主义制度优势的超大城市发展之路提供有力支撑。
双方将进一步加强资源共享、人才共育，一方面让高校师生在“民情一线”深切感受群众工作的鲜活热度，倾听原汁原味的社情民意；另一方面统筹培训资源，组织专业支撑团队，举办更有针对性的培训，推动更多上海信访系统的领导干部走进校园、走上讲台，担任专业学位行业导师，探索开设相关实务课程，以实际行动落实上海高校党的建设工作会议精神。