近日，上海今年10项为民办实事项目正式公布，其中提及“为困难家庭免费升级百兆宽带”，解放日报·上观新闻记者从中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）获悉，自今年2月1日起，上海电信将为已实现光纤到户的100兆带宽以下的家庭宽带用户免费提速至100兆，计划年内完成52万家庭用户的宽带升级。

上海电信表示，将会通过短信点对点通知到相关用户，用户可根据短信提示点击链接至办理页面进行升速。同时，营业厅、10000号、网上营业厅、中国电信上海客服公众号、中国电信上海网厅公众号等多种渠道皆可申请办理免费升速。

另外，结合“美丽家园”建设，上海电信将在具备光纤网络资源的住宅小区同步推进“光进铜退”工程，为原使用铜缆宽带的用户免费提供光纤网设备、免费安装、免费提速至100兆。

期待更多“适老化服务”助老人跨越“数字鸿沟”也是今年两会期间代表们热议的话题。记者从上海电信获悉，今年1月底，他们将推出大字账单；持续改善APP的“老年关怀”服务模式，尽快在中国电信上海客服公众号、中国电信上海网厅公众号上设置老人专属通道并推出相关引导服务，便利老年人网上办理业务。

此前，上海电信聚焦老年人服务的各种场景，已经相继推出爱心热线直连接听、爱心讲坛增值服务、爱心产品智慧养老等七大服务举措。

比如，针对目前已经实名制登记的65岁以上老人，在拨打10000号客服热线时，无需任何按键就可以直连人工服务，近一个月里，已经有12万用户享受到了这一服务；又如，为提升老年人智能技术运用能力，定期开展爱心讲坛，向老年人介绍实用的信息化新技术、防通讯信息诈骗知识、网上应用等。

仅今年1月，就有15场老年人爱心讲坛在江苏路营业厅、漕溪北路营业厅、崇明堡镇工农路营业厅等多个电信营业厅举办，覆盖上海所有行政区。后续，爱心讲坛还将走进社区，为老人在家门口答疑解惑。

此外，越来越多的智慧养老产品也开始进入家庭，例如为独居老人推出的“智慧养老”水表应用，若12小时内水表读数低于0.01立方米，会自动发出预警到其家人或居委会。

题图上海电信崇明堡镇营业厅开展适老化服务微课堂，全国劳模邱莉娜担任了首堂微课的讲师，为老年用户讲解什么是健康码和行程码，以及“两码”获取渠道。